Vart är mitt paket?


När ditt paket blir postat får du ett email av oss. Var god kolla så detta email ej fastnat i ditt skräppost-filter.

Du kan också se orderstatus på ditt paket. I "Orderhistorik", vilket du finner under "Konto" i menyn till vänster då du är inloggad finner du orderstatus på dina ordrar.

Om du har betalt för spårbar frakt skickar vi ut ditt spårningsnummer då vi postar ditt paket. Skulle vi inte ha gjort det var god maila oss.

Om du inte har betalt för spårbar frakt kan vi tyvärr inte hjälpa dig att hitta ditt paket.

Om paketet skall vara spårbart eller inte väljer du i kassan.


Betalsätt


Betalning via brev
Vid denna typ av betalning kommer ingen avgift att tas ut. Skicka dina pengar väl gömda till Midgård, Box 8, 44121 Alingsås. Detta sker på egen risk och vi rekommenderar spårbar frakt.


Betalning via kort
Vid denna typ av betalning lagras inga kortuppgifter hos oss. Dessa lagras av vår leverantör.


Leveranssätt


Vi använder Postnord för våra paket. Beställningar under 2kg skickas som brev utan möjlighet att spåra försändelsen. Om man önskar spårning av paket går detta att komplettera. Paket över 2kg skickas med spårbar frakt. Postförskott har alltid spårbar frakt.


Varureturer


Har du någon anmärkning mot leveransen så kontaktar du oss så rättar vi till saken. Full returrätt gäller vid retur inom 8 dagar. Naturligtvis är varan du returnerar oanvänd. Vid byte av klädstorlek etc. står kunden för frakten till oss.
CD-skivor innefattas ej av returrätten av naturliga skäl.


Reklamation


Midgård tillämpar konsumentköplagen vid alla fall av reklamationer. Vi åtar oss naturligtvis att byta felaktiga eller trasiga produkter. Fel på varor skall påkallas direkt efter leverans. Frakt på reklamationer står Midgård för enligt överrenskommelse.


Leveranstid


Vår ambition är att inkomna beställningar expedieras inom 3 arbetsdagar från att vi erhållit betalning på ordern. Detta skall dock inte misstolkas som att varorna skall vara levererade inom 3 arbetsdagar. Vi kan inte råda över Postnords öppettider eller eventuella förseningar.


Leveranstid European Brotherhood


Vi strävar efter att ha ett stort lager på våra artiklar från European Brotherhood. Dock är det för oss omöjligt att lagerföra alla artiklar. Därför måste vi ibland beställa produkter från leverantören när en order är lagd och betalning skett. Detta medför att leveranstiden för artiklarna varierar från den normala upp till 14 arbetsdagar. Detta beror på faktorer som när ordern läggs, när ordern skickas från leverantör samt postgång.


Reservation


Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista och innehåll på webbsidan.


Säkerhet


För att kunna handla hos oss via vår webshop måste du uppge namn, adress, telefonnummer och e-mail adress. Din adress behöver vi givetvis för att kunna skicka varorna till dig. Din e-mail adress och telefonnummer behöver vi för att kunna kontakta dig om det är några oklarheter med din beställning och för att skicka ut en orderbekräftelse till dig. Vi kommer INTE under några omständigheter att lämna ut eller sälja dina personliga uppgifter Du lämnat till oss till. Varken till något annat företag, organisation, politiskt parti eller enskild person.

När du skriver in dina personliga uppgifter tillåter du oss att använda dessa i vårt kundregister (i enlighet med Personuppgiftslagen, PUL) vilka lagras hos oss tills då du begär annat förfogande. Vi behandlar självfallet dessa uppgifter som personhandlingar med särskild hänsyn. Du kan när som helst taga del av uppgifterna vi har om dig genom att gå in på ditt konto. Där har du också möjlighet att ändra eller radera dessa uppgifter i enlighet med GDPR. Raderade uppgifter är permanent raderade ur våra system.